Quand on publie sur les réseaux sociaux pour défendre sa marque, ses offres, ses services, ou plus largement pour gagner en visiblité et promouvoir son image, cela s'appelle du marketing de contenu ! Autrement dit un marketing qui est centré sur la production de contenus pour votre audience, et dont l'objectif est moins de convertir des clients ou des spectateurs, mais plutôt de créer une relation de qualité avec ceux qui vous suivent.
Cela est globalement une stratégie pour construire son audience, et construire son audience est un préalable à toute opération de séduction ! En un mot : avant de vendre (un produit, un spectacle, un service etc.) il faut convaincre sans essayer tout de suite de conclure une vente.
Personne n'aime les vendeurs de tapis !
Dans le marketing de contenu, il ne faut pas griller les étapes ! Le marketing de contenu vous sert à vous construire votre audience. Et, ensuite, votre audience vous permettra de faire connaître vos messages. Mais dans le marketing de contenu, il faut être généreux : donner avant de recevoir.
Nous vous conseillons de vous focaliser sur trois dimensions primordiales du marketing de contenu. Il s'agit de dimensions génériques, de caractéristiques que doivent revêtir chacune de vos interventions sur les réseaux sociaux.
👉 Nous allons les voir ensemble, et pour chaque dimension je vous propose deux exemples : un d'approche générale, l'autre avec une fonctionnalité de Geckosocial.
C'est parti ! 🏁
1. Votre communication sur les réseaux doit être régulière
La mère de tous les conseils : communiquez régulièrement et fréquemment sur les réseaux sociaux que vous utilisez. Posez-vous la question pour vous-même : les contenus qui arrivent à vous sur les timelines de vos réseaux, sont-ils la production de personnes qui publient très occasionnellement ou bien au contraire de personnes dont vous avez déjà lu le contenu ?
Le plus souvent, on suit les gens qu'on a l'habitude de suivre. L'importance de la régularité est bien là : il faut créer une habitude pour créer une communauté. Et l'habitude, c'est sur les réseaux celle de retrouver régulièrement de nouvelles propositions venant d'un même compte. En effet, une publication, et cela est vrai pour tous les réseaux sociaux, a une durée de vie : passé les premiers jours, voire les premières 24h, la publication sera de moins en moins visible. C'est comme ça ! Plus vous publiez, plus vous nourrissez la relation à votre audience et vous la développez ; parallèlement, plus vous publiez, plus vous nourrissez l'algorithme qui privilégiera vos contenus.
Cela signifie, concrètement, qu'il est recommandé de publier au moins deux fois par semaine. C'est beaucoup ? Oui , mais : 1️) le jeu en vaut la chandelle et 2) il y a des techniques pour cela.
2 exemples de conseils pour développer une communication régulière :
- Choisissez bien vos réseaux en fonction de votre public cible. Il vaut mieux réussir sa comm sur un seul réseau que la rater sur plusieurs.
- Utilisez Geckosocial pour programmer vos publications en avance. Comme ça, même si vous êtes indisponible, vous continuez à faire votre route sur les réseaux.
D'une façon générale : Vous connaissez l'expression "l'appétit vient en mangeant" ? Et bien c'est pareil pour l'écriture : écrire vient... en écrivant !
2. Votre communication sur les réseaux doit être cohérente
Lorsque vous lisez un auteur que vous aimez, ou que vous regardez une série, appréciez-vous que d'un épisode à l'autre, vous ne reconnaissiez pas les personnages, ou la narration, ou le style ? A priori, non.
Et le drame arriva : la voix de Chandler Bing au début des années 2000
Je partage avec vous un exemple tout simple sur des enjeux de la cohérence, que tous ceux qui ont connu les années 90 comprendront (et que les moins de 20 ans ne peuvent - probablement - pas connaître). La décennie 90, c'est l'heure de gloire de Friends ! Mais à l'époque, point de Netflix ni d'Internet pour le regarder. Donc on regarde Friends... en VF ! Sauf que... 2002. Saison 9 de Friends. La saison commence. Et... Chandler Bing n'a plus la même voix ! L'acteur qui le doublait en français a été remplacé par un autre (une histoire de salaire si je me souviens bien). On se regarde avec les copines : on ne reconnait plus Chandler (ni Joey, ni Rachel d'ailleurs).
Pourquoi ? Parce qu'avec la voix, les intonations, les blagues, les piques de Chandler sonnent non seulement moins bien par rapport à l'habitude, mais surtout, ça nous rappelle que tout cela n'est que de la télévision et qu'il y a un doubleur. La magie est brisée ! Et en ce qui me concerne, elle ne reprendra qu'avec l'arrivée du streaming et Friends en VO.
Que s'est-il passé ? Un problème de cohérence. Quelque chose qui cloche, et le message n'est plus entendu. On n'y croit plus.
C'est la même chose pour la communication sur les réseaux sociaux !
Construire une relation avec son audience implique que celle-ci vous (re)connaisse. Ne changez pas brusquement le style (par exemple, passer du vouvoiement au tutoiement, ou se mettre à des posts austères alors que vous avez construit votre image sur l'humour), et ne soyez pas trop touche-à-tout. Mieux vaut une expérience solide dans quelques domaines que donner l'impression qu'on survole plein de sujets différents.
2 exemples de conseils pour développer une communication cohérente :
- Définissez votre style ! Réfléchissez bien à votre identité : style, couleurs, adresse, ton etc. pour rassurer votre audience. Pour la partie graphique, vous pouvez utiliser des outils comme Canva. D'une façon générale, prenez du temps pour noter quelles sont les caractéristiques que vous souhaitez communiquer à votre audience. Et en plus, ça va vous faire gagner du temps sur la suite.
- Utilisez la fonctionnalité "Fragments" de Geckosocial. Geckosocial vous permet de créer des groupes de textes que vous pouvez facilement réutiliser d'un post à l'autre.
Vous pouvez par exemple créer une signature pour vos posts LinkedIn, je vous montre la mienne :
⊕ Suivez-moi pour parler de #communication et de #marketingdigital
⊕ Ajoutez-moi pour découvrir geckosocial
#entrepreneur #webmarketing #socialmedia #frenchtech #startup #linkedin
L'avantage de la fonctionnalité "Fragments" ? Avec une seule commande, je reproduis à la fin de tous mes posts exactement le même message. L'objectif est de construire une habitude chez le lecteur et de m'éviter de tout reprendre à chaque fois.
Cela peut s'appliquer à bien d'autres champs : des formulations de titre que vous utilisez à chaque fois (par exemple : "trois bonnes pratiques" ; "trois erreurs à éviter" etc.), une formule pour dire bonjour ou au revoir à vos lecteurs etc.
Ce qui est important de comprendre c'est que la cohérence est la base de l'attachement entre votre offre et votre communauté. Il ne s'agit pas de vendre à ce stade ! Il s'agit de sensibiliser à votre identité et à ce qui vous rend différent(e) et unique.
3. Votre communication sur les réseaux doit être pertinente
C'est peut-être le point le plus central (mais qui ne peut pas exister sans les deux autres) : chaque chose que vous partagez sur les réseaux, chaque photo, chaque vidéo, chaque mot doit apporter quelque chose à votre audience. Que ce soit de l'expertise sur LinkedIn, une émotion particulière sur Instagram ou toute autre chose (il n'est d'ailleurs pas interdit d'utiliser de l'émotion sur LinkedIn et de l'expertise sur Instagram mais c'est un autre sujet 😉), un contenu doit toujours apporter quelque chose à la personne qui le reçoit.
C'est le nerf de la guerre : une bonne communication vise à toucher son audience. __Il faut être généreux sur les réseaux sociaux et offrir quelque chose. __
2 exemples de conseils pour développer une communication pertinente :
- Choisissez bien vos thèmes et tenez-vous y !. Et oui ! Ce conseil reste vrai pour cette dimension là-aussi. Vous ne pouvez pas être pertinent sur tout. Interrogez vous sur vos domaines d'expertise réels, et sur ceux qui intéressent vos clients potentiels. Ne papillonez pas, il y a toujours des experts plus experts que vous sur les sujets que vous maîtrisez mal.
Parlez de ce que vous connaissez, et de ce qui appuie votre expertise sur vos sujets de prédilections. C'est pour cela, et pas pour autre chose que votre audience, puis vos prospects, pourront être tentés par vous suivre !
- Concevez des campagnes sur Geckosocial. Créez de campagnes thématiques en fonction des sujets d'expertise que vous portez. Cela vous permettra de ne pas seulement faire des posts les uns à la suite des autres, mais de construire des stratégies distinctes en fonction des sujets que vous abordez. Et en plus, ça vous permet de segmenter vos audiences en fonction de leurs centres d'intérêts !
N'oubliez jamais pour qui vous écrivez : connaître votre audience, c'est la clé !
Ces trois piliers (régularité, cohérence, pertinence) sont les clés d'une communication réussie. Mais n'oubliez jamais que celle-ci est dirigée vers votre audience et que c'est pour le public que vous visez que vous devez définir vos sujets, votre ton, votre style.
Je rajoute un petit conseil pour la route. Avant de cliquer sur "publier", si vous êtes dans une logique de communication digitale ou de marketing de contenu, posez-vous ces trois questions :
- Est-ce que ma publication permet de créer de la continuité avec ce que j'ai précédemment publié (régularité) ?
- Est-ce que ce que j'y propose est formulé de façon cohérente avec mon identité sur ce réseau et avec ma marque en général (cohérence) ?
- Est-ce que j'apporte quelque chose de pertinent à mon audience (pertinence) ?
Si c'est oui à chaque ligne, alors c'est un go 💪
Evidemment, tout cela doit être aligné avec le public que vous visez. Mais ça, on le verra dans un autre post 😉